Talk, le SaaS qui gère les réseaux sociaux des restaurateurs

Il était une fois ...
Talk c’est la solution clé en main qui permet d’augmenter la visibilité des restaurateurs sur les réseaux sociaux. Créée par Raphaël Leclerc, la plateforme accompagne aujourd’hui plus de 300 clients dans leur communication. Elle a fait appel à Silvr pour réduire son cash-flow gap.

Le concept Talk vient d’un besoin que Raphaël, son fondateur, a rencontré lui-même en ouvrant un bar à cocktails nommé le 108. 

Entre la gestion de l’établissement, des stocks et du service, il manque de temps pour gérer la communication sur ses réseaux sociaux et gagner en visibilité. Il essaie toutefois d’être présent en publiant quelques posts mais ses publications n’ont pas l’effet escompté. Il touche souvent les mêmes personnes et a du mal à acquérir de nouveaux followers et clients.

2018
Date de création
+ 15
Employés en 2 mois
3
Financements Silvr

Il pense alors à une solution qui permettrait à la fois de gérer la création de contenu, la gestion des campagnes de sponsorisations et d’influences et l’optimisation des réseaux sociaux dans un objectif de visibilité et d’acquisition. Sous forme d’abonnement mensuel, de nombreux clients sont rapidement convaincus. 

“Aujourd’hui, avec la crise de la Covid-19 notre service est indispensable car il apporte une solution globale aux commerçants. L’objectif est simple, toucher le plus de clients potentiels pour le restaurateur, aux meilleurs prix.”
Raphaël Leclerc - Fondateur de Talk

Des problématiques qui impactent la trésorerie

Une des premières problématiques rencontrées par Talk, c’est le recrutement. En effet, il a fallu staffer l’entreprise rapidement pour gérer les premières demandes clients. La deuxième problématique, c’est le financement. Être capable de pouvoir payer ces personnes pendant leur formation. Et la troisième est le coût d’acquisition, car cela met un peu de temps avant d’être rentable. Naturellement, la croissance va creuser la trésorerie et il va falloir trouver de l’argent. 

“J’avais en tête deux options: la banque, qui me demandait un bilan que je n’avais pas et la levée de fonds. Un process qui demande du temps. Il fallait aussi accepter de se diluer et d’accepter que d’autres personnes prennent des décisions à ta place. “
Raphaël Leclerc - Fondateur de Talk

Raphaël s’est mis à chercher d’autres solutions, plus en adéquation avec son business model SaaS et ses valeurs. Quand il a découvert Silvr, il a tout de suite été convaincu. 

“Je trouve la promesse Silvr assez incroyable. Ils sont capables de te financer jusqu’à 10 millions d’euros, en 24 h et sans garantie ! On a testé et la promesse fonctionnait."
Raphaël Leclerc - Fondateur de Talk

Concrètement, son modèle SaaS lui coûte de l’argent. Lorsqu’il signe un client, les 3 premiers mois, Talk va devoir financer son service avant que lui ne le rembourse totalement. Ce qui va creuser un trou dans sa trésorerie. Raphaël a choisi la solution Silvr pour combler son cash-flow gap.


Comment Silvr a comblé le cash-flow gap de Talk ?

Nous avons cherché à avoir la data concrète de l’entreprise. Soit le chiffre d’affaires de Talk, son MRR, son taux de churn et donc leur croissance. Après une étude par le comité d’investissement, Silvr a pu leur proposer un premier financement qu’ils ont rapidement renouvelé le mois suivant. 


“Silvr, c’est une stabilité d’une part financière d’avoir de la trésorerie et d’autre part, des possibilités de développement qui s’ouvrent.”
Raphaël Leclerc - Fondateur de Talk

Grâce au financement Silvr, les équipes Talk ont pu embaucher plus d’une quinzaine de personnes afin de répondre aux demandes clients et ainsi accélérer drastiquement leur business. 

Si vous aussi vous souhaitez avoir les moyens de votre croissance, n’hésitez pas à nous contacter ! 

- Published
December 16, 2021
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