Protection des données

Quelles données sont traitées par Silvr ?

Nous recueillons et traitons quatre catégories de données (i) les éléments déclaratifs et pièces justificatives fournis via le formulaire d’inscription sur notre site Internet et pendant nos échanges par email (ii) les informations bancaires sécurisées telles que fournies par notre prestataire de paiement (iii) les informations de connexion et de navigation sur notre site Internet. Enfin, (iv) nous analysons les données provenant des différentes plateformes connectées :

  • Les données de visite : Google Analytics
  • Les données de ventes : Shopify | Prestashop | WooCommerce | etc.
  • Les données d’encaissement : Stripe | Paypal | Payplug | Mercanet | etc.
  • Les données des campagnes publicitaires : Google Ads | Facebook Ads
Qui traite vos données ?

Au sein de Silvr, le traitement des données est limité au personnel autorisé et les informations recueillies lors de la demande de financement sont enregistrées dans un fichier informatisé sécurisé et hébergé en Europe.

Des informations peuvent être transmises à nos partenaires de recouvrement (notamment des huissiers de justice) dans le cadre de la gestion de litiges et/ou d’impayés.

Des informations peuvent aussi être transmises à nos sous-traitants : prestataire d’envoi d’email, prestataire de téléphonie, services d’analyse d’audience, service d’analyse de documents d’identité.

Nous sommes aussi légalement tenus de transmettre certaines données, notamment d’identification, à notre prestataire de paiement.

Nos prestataires traitent vos données de façon sécurisée au sein de l’Union Européenne, ou dans des pays tiers reconnus comme adéquats par l’Union Européenne.

Vos données ne sont et ne seront jamais commercialisées auprès de tiers.

Sur quelles bases juridiques s’appuient les traitements des données ?

Les données recueillies via nos formulaires et nos prestataires le sont dans le cadre de traitements nécessaires à l’exécution du contrat : étude du dossier de demande de financement, moyens de paiement, aux seules fins des intérêts légitimes de Silvr (gestion des risques, lutte contre la fraude, contrôle de solvabilité, constitution de modèles de scoring, amélioration du parcours client). Les données recueillies répondent également à nos obligations légales : contrôle de l’identité du client, lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Comment puis-je exercer mes droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) ?

Vous avez la possibilité de demander l’exercice de vos droits par simple demande effectuée par email au délégué Silvr à la protection des données personnelles dont les coordonnées sont disponibles ci-dessous.

Comment puis-je contacter le responsable du traitement des données ?

Vous pouvez exercer vos droits ainsi que contacter le délégué Silvr à la protection des données personnelles (« data protection officer ») en vous adressant par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@silvr.co

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers enregistrés et lus par votre navigateur et stockés sur votre ordinateur ou smartphone. Ils sont en général utilisés pour conserver vos préférences utilisateur, stocker des informations par exemple pour des paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. Silvr utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser et contrôler la performance de son site Internet.